INTRODUCCIÓN
MOLININI DISEÑOS S.A.S ubicada en la Carrera 19a 161a 26 y Responsable de los datos que se recolectan bajo la misma, en cumplimiento con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 reglamentada parcialmente por el Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, normas compiladas en el Decreto Único Nacional del Sector Comercio, Industria y Turismo 1074 de 2015 (Artículos 2.2.2.25.1.1. al 2.2.2.26.3.4), mediante el presente documento adopta la POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES con el propósito de proteger y respetar el derecho constitucional del Habeas Data y de proporcionarle un adecuado tratamiento a la información personal brindada y recolectada de las personas naturales a través de diferentes medios tales como formatos, correo electrónico, mensajes de texto, página web, redes sociales, teléfono y cualquier otro medio conocido o por conocer en nombre de la marca MOLININI DISEÑO SAS y guardará su confidencialidad atendiendo los requisitos y medidas de seguridad exigidos por la ley.
DERECHOS DE LOS TITULARES
En cumplimiento de las garantías fundamentales consagradas en la Constitución y la Ley, y sin perjuicio de lo dispuesto en las demás normas que regulen la materia, los Titulares de los datos personales podrán ejercer de forma gratuita e ilimitadamente los siguientes derechos:
Derecho al acceso a su información personal objeto de tratamiento de forma gratuita.
Derecho a la actualización de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho a la rectificación de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho de oposición a que los datos personales sean objeto de tratamiento
Derecho a solicitar la supresión de los datos personales cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales.
Derecho a presentar quejas y reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Derecho a ser informado por parte del Responsable y/o Encargado del uso y tratamiento que se les dará a los datos personales, así como de las modificaciones y actualizaciones de las políticas de protección, medidas de seguridad y finalidades
DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
Los datos que serán recolectados por MOLININI DISEÑO SAS son aquellos datos que el titular proporcione voluntariamente y sean necesarios para brindarle (y mejorar) nuestros servicios, y para los fines que se describen en el punto IV. del presente documento y que usted acepta libremente. Principalmente, la información que se recolecta es información personal directa como nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, número de tarjeta de crédito, información de facturación información de envíos y preferencias de productos a través de formularios electrónicos u otros formatos, vía telefónica, redes sociales y de forma directa del titular, la cual podrá ser almacenada en las bases de datos de MOLININI DISEÑO SAS.
Al proporcionarnos sus datos por cualquiera de los medios descritos, usted se compromete a que los mismos sean fidedignos, correctos y actuales. En este sentido, se pone en su conocimiento que si se detecta cualquier dato falso o engañoso o que no cumpla con los requisitos anteriores, se procederá a su eliminación sin necesidad de previo aviso.
MOLININI DISEÑO no recolectará, almacenará o tratará datos sensibles, a menos que sea estrictamente necesario. De presentarse dicha situación, no realizará ningún tratamiento sin la debida autorización previa, informada y expresa del titular o representante legal, y las finalidades que lo justifican, ya que como se establece en el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, se prohíbe el tratamiento de datos personales sensibles a menos que se encuentre incurso en alguna de las excepciones contempladas en el mencionado artículo.
TRATAMIENTO Y FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES
La recolección, almacenamiento, uso y/o circulación de los datos personales de los clientes de MOLININI DISEÑO SAS tiene como finalidad principal prestar los servicios y productos ofrecidos y/o contratados de forma adecuada y con una excelente calidad.
Sin embargo, para poder desarrollar el objeto de la marca, de igual forma se podrá hacer el tratamiento de los datos para las siguientes finalidades:
1. Mantenimiento, desarrollo y/o control de la relación comercial entre el Titular del dato personal y MOLININI DISEÑO SAS.
2. Brindar asesoramiento en moda a los clientes.
3. Comunicación con los clientes a través de múltiples canales y medios para mantenerlos actualizado en temas como promociones, ofertas, contenido de la experiencia del cliente y productos o servicios nuevos
4. Llenar pedidos de productos, servicios o información de inventarios
5. Mejorar la efectividad de nuestros servicios, sitios web, medios de comunicación.
6. Mantener un historial de las compras de los clientes
7. Rastrear y confirmar pedidos en línea
8. Atender las consultas que usted tenga sobre los productos y servicios, eventos y promociones de la marca.
9. Transmisión de datos nacional o internacional a terceros tales como agentes, proveedores de servicios y otros representantes que actúan en nuestro nombre, con fines limitados para el desarrollo del objeto de la marca.
10. Invitar al cliente a participar de todo tipo de actividades que se desarrollen entorno a nuestra marca
11. Gestión contable, económica, fiscal y administrativa de clientes
12. Realizar otras actividades comerciales según sea necesario para el desarrollo de la marca MOLININI DISENO SAS.
13. Gestiones derivadas de las relaciones contractuales y/o extracontractuales.
14. Transferencia de los datos personales nacional o internacional en caso de una venta, fusión, adquisición, disolución o evento similar relacionado con la marca.
Considerando los fines descritos, su consentimiento para las finalidades descritas será válido de manera indefinida o hasta que usted lo revoque. Usted como titular del dato puede elegir: Dejar de recibir comunicaciones comerciales por e-mail, correo directo, redes sociales, teléfono y móvil en cualquier momento que lo desee usando los canales de acceso descritos en el punto V del presente documento.
CANALES DE ACCESO
En desarrollo de la garantía constitucional de Habeas Data respecto de los derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión por parte del Titular de los datos personales, sus causahabientes, representantes legales y/o apoderados, MOLININI DISEÑO SAS habilitará canales de acceso para los Titulares.
Todas las comunicaciones, consultas, quejas y/o reclamos deberán ser dirigidas al a MOLININI DISEÑO SAS por cualquiera de los siguientes medios:
Vía electrónica: A la dirección electrónica: molininidiseno@hotmail.com
Vía física: Carrera 19a 161a 26 Bogota, Colombia.
Teléfono: +571-6746909
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES
Las consultas, quejas o reclamos podrán ser presentados a través de un documento enviado mediante el correo electrónico molininidiseno@hotmail.com el cual deberá ir con el título MOLININI DISEÑO – DATOS PERSONALES
Consultas
Tratándose del derecho de petición en calidad de información y/o consultas, MOLININI DISEÑO SAS dará respuesta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recepción de la petición o consulta mediante el correo electrónico mencionado.
Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término se informará al interesado, indicando los motivos de la demora y señalando la fecha en que esta se atenderá, la cual en ningún caso podrá superar cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. El documento de consulta deberá contener lo siguiente:
a) El nombre y número de identificación del titular.
b) Descripción detallada de la consulta
En caso de que el causahabiente del Titular quien solicite la consulta, deberá adjuntar a la consulta:
a) El nombre y número de identificación del titular.
b) Documento que acredite la calidad en que obra.
c) Copia documento de identidad del causahabiente
d) Descripción completa de la consulta.
e) Dirección y datos de contacto del consultante.
* Si se trata del representante legal y/o apoderado del titular, deberá presentar:
a) El nombre y número de identificación del titular.
b) Copia Documento de identidad del representante legal
c) Documento que acredite la calidad en la que obra (poder, certificación).
d) Descripción completa de la consulta.
e) Dirección y datos de contacto del consultante.
Quejas y/o reclamos
Cuando el Titular considere que su información debe ser objeto de corrección, actualización o supresión o cuando advierta un presunto incumplimiento de cualquiera de sus derechos, el término máximo para atender la queja o reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recepción del documento. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que será atendido, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la queja y/o reclamo para que subsane las fallas.
Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá desistida la queja o reclamo. El documento de queja o reclamo deberá contener:
a) El nombre y número de identificación del titular.
b) Copia documento de identidad del titular o documento que acredite su calidad de titular
c) Descripción detallada del reclamo
En caso de que el causahabiente del Titular quien solicite el reclamo, deberá adjuntar al documento:
a) El nombre y número de identificación del titular.
b) Documento que acredite la calidad en que obra.
c) Copia documento de identidad del causahabiente
d) Descripción completa de la queja o reclamo
e) Dirección y datos de contacto del consultante.
* Si se trata del representante legal y/o apoderado del titular, deberá presentar:
a) El nombre y número de identificación del titular.
b) Copia Documento de identidad del representante legal
c) Documento que acredite la calidad en la que obra (poder, certificación).
d) Descripción completa de la queja o reclamo
e) Dirección y datos de contacto del consultante.
SEGURIDAD RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES
MOLININI DISEÑO SAS ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
VIGENCIA DE LA POLÍTICA
La presente Política empezará a regir a partir de 2020. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las bases de datos de MOLININI DISEÑO SAS durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades expuestas en esta política o de acuerdo al cumplimiento de los deberes legales.
Sin embargo, la información será revisada cada año para verificar la veracidad del dato y finalidad de seguir con su tratamiento.
De ser necesario MOLININI DISEÑO SAS se reserva el derecho a modificar la presente Política de forma unilateral. Por lo tanto, de realizarse cambios en el documento, se informará a los usuarios de los mismos a través de la correspondiente actualización de su contenido en nuestra página web www.molinini.com